Bonjour à toutes et à tous, 



Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 25 ans, Akaza Services est une entreprise de services à la personne à domicile. Labellisée Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS), Akaza Services se distingue par un savoir-faire personnalisé et une méthode innovante pour garantir bien-être, dignité et autonomie à ses bénéficiaires. Implantés en Essonne (Draveil) et Val-de-Marne (Vincennes), Akaza Services propose un large éventail de services à domicile : ménage, garde d’enfants, jardinage, toilettes ; mais aussi des services personnalisés tels que la préparation de repas sur mesure, la gestion de voyages, l’assistance administrative et bien plus encore. 

Chez Akaza Services, la solidarité est notre Leitmotiv. Nous plaçons l'humain au cœur de nos actions, valorisant constamment les métiers de l'aide à domicile. En ce sens, notre engagement va au-delà des prestations classiques : nous renforçons le lien social et l’entraide, en accordant une attention particulière à l’écoute et au soutien des aidants tout autant que des bénéficiaires.

Notre mission : apporter bien-être, autonomie et réconfort grâce à des prestations personnalisées, loin de toute approche déshumanisante.



Mot de Chantal Pluton, Présidente d’Akaza Services

"J’ai fondé Akaza Services avec la profonde conviction que l’aide à domicile devait être bien plus qu’un simple service, mais une véritable mission de vie. En soutenant mon mari atteint de sclérose en plaques, j’ai compris l'importance de l'humanité, du respect, du soutien et de la dignité dans notre travail.

Je vois mon engagement entrepreneurial comme une vocation : celle d’une femme qui souhaite permettre à celles et ceux qui ont besoin d’aide ou de répit d’avoir une meilleure vie. Chaque jour, nos équipes s’efforcent d’apporter du bien-être et de la joie à domicile, tout en favorisant l’autonomie de nos bénéficiaires. C’est une mission que je prends à cœur, et je suis fière de voir Akaza Services évoluer en restant fidèle à ces valeurs. Pour nous, le lien est la clé d’une autonomie préservée.

Ensemble, nous continuons de tisser une toile solidaire, où chaque personne, chaque famille trouve le soutien dont elle a besoin pour vivre une vie plus sereine."



L’ADN d’Akaza Service - Sa structure financière 

En plus d’être une entreprise d’utilité publique, Akaza Services s’inscrit également au centre de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS). Véritable modèle économique avant-gardiste, l’ESS repose sur trois piliers fondamentaux : la place prépondérante de l’humain, une mission d’utilité sociale au centre de son fonctionnement ; et une gouvernance démocratique et collective. En somme, l’intérêt général surpasse le désir de profit. Ainsi, dans le domaine médico-social, l’ESS prend tout son sens. Nos services d’accompagnement visent à répondre aux besoins de publics variés, qui peuvent aussi parfois être vulnérables et marginalisés ; en combinant solidarité, proximité et bienveillance. 



L’ADN d’Akaza Services - Pour les bénéficiaires 

Dans le secteur médico-social, les interventions – qu'il s'agisse d'un ménage, d'une aide à la toilette ou d'un accompagnement après une sortie d’hospitalisation – se font souvent à un rythme bien trop intense. Lorsque l’on sort de l’hôpital ou que l’on demande un soutien, voir arriver une personne inconnue chez soi peut s’avérer intrusif et ajouter un inconfort supplémentaire.

Pour les bénéficiaires, l’insatisfaction et la frustration sont fréquentes, notamment lorsque les intervenants changent trop souvent ou que les services ne sont pas expliqués clairement. Trop souvent, on demande aux bénéficiaires de s’adapter à ce qu’on leur propose. Chez Akaza Services, nous pensons qu’il est temps d’inverser cette logique : c’est à nous de nous adapter à chaque personne que nous accompagnons, pour leur offrir une aide qui ait vraiment du sens.



L’ADN d’Akaza Services - Pour les intervenants  

Chez Akaza Services, notre mission est claire : être le meilleur soutien possible pour chaque bénéficiaire. Cela repose sur des intervenants qualifiés, professionnels, et qui se sentent bien dans leur travail. Akaza Services est donc un véritable écosystème, où intervenants, collaborateurs, et bénéficiaires sont accompagnés pour garantir un bien-être général. En ce sens, nous valorisons les métiers du médico-social, souvent sous-estimés, alors qu’ils sont exigeants, tant physiquement que psychologiquement. Nous offrons à nos équipes une reconnaissance, une écoute active, et une formation continue leur permettant de combiner savoir-faire et savoir-être.

Pour cela, nous avons mis en place des niveaux de qualification pour encourager la montée en compétences, ainsi que des formations sur-mesure couvrent tous les aspects du métier : protocoles d’utilisation des produits, techniques de ménage, posture professionnelle… chaque détail compte. De plus, nos aidants sont formés à la méthode ENCÉFAL®, une approche novatrice qui combine entraînement cérébral et psychologie positive, afin d'améliorer les fonctions cognitives et physiques de nos bénéficiaires.

Notre modèle s’inspire également de l’approche Buurtzorg, qui place l’humain, l’autonomie, et la collaboration au centre de l’accompagnement. Nous préparons nos équipes aux transformations managériales, les formant à travailler de manière autonome et responsable. Nous encourageons l’échange de bonnes pratiques, la communication non violente, et la création d’un environnement de travail harmonieux. C’est ainsi que nous bâtissons une équipe soudée, prête à faire la différence.



Le projet avec HEC - L’Accélérateur de l’ESS

Dans le cadre d’un projet avec l’école HEC, nous avons eu l’occasion de présenter notre vision unique de l’aide à la personne. Nous avons montré que nous sommes à la fois une entreprise dans le domaine médico-social et un acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS). 

Ainsi, depuis près d’un an, nous bénéficions de l’accompagnement de l'accélérateur ESS en partenariat avec HEC et la Région Île-de-France. Cet accompagnement nous a permis de réaliser que ce que nous proposons est bien plus qu’un simple service d’aide à la personne. En effet, tout ce qui est décrit plus haut se doit d’être intégré à l’ADN d’Akaza Services. L’objectif est donc de redéfinir notre vision afin de mettre en avant notre différenciation,  d’élaborer une nouvelle organisation, de renforcer nos équipes d’intervenants à domicile.



Pourquoi cette cagnotte ? 

Cette levée de fonds a pour objectif de soutenir le développement d'une entreprise sociale et solidaire qui place l'humain et l'environnement au cœur de son action. En plus des services sur mesure que nous offrons déjà, nous souhaitons renforcer l'autonomie de nos bénéficiaires, en particulier les plus vulnérables, comme les personnes âgées, les personnes en situation d'exclusion ou de handicap.

Notre projet vise notamment à :

- Étendre nos actions à un plus grand nombre de bénéficiaires, en particulier ceux en situation de handicap, grâce à des méthodes de stimulation cognitive adaptées.

- L’achat de mallettes "Remue Méninges", des outils spécifiques pour stimuler l’autonomie et l’épanouissement des personnes en situation de handicap.

- Développer une approche éco-responsable, en introduisant des "éco-box" et en sensibilisant nos bénéficiaires aux liens entre santé et environnement ; et en finançant des équipements et services respectueux de l'environnement.**

- Former nos équipes aux nouvelles approches pour assurer une prise en charge toujours plus personnalisée et de qualité.

- Optimiser notre organisation interne, en généralisant l’autonomie des équipes et en coordonnant nos actions à travers plusieurs départements pour répondre à la demande croissante de nos services.

- Accompagner la montée en compétences de nos nouveaux collaborateurs, grâce au tutorat par des employés séniors, garantissant la transmission de notre savoir-faire.

- Généraliser les équipes autonomes dans nos deux départements, pour mieux répondre à la demande croissante.



Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Notre manière de fonctionner a déjà prouvé son efficacité au fil des ans. La demande pour nos services est constante, en raison de leur qualité, de leur professionnalisme, et de l’approche humaine et familiale qui les caractérise. Cependant, pour franchir une nouvelle étape et atteindre un plus grand nombre de personnes, un investissement important est nécessaire.

Le projet total est estimé à 150 000 €. Nous avons déjà obtenu le soutien de la NEF et de France Active, ainsi qu’un apport initial de 10 000 €. Il nous manque toutefois encore 90 000 € pour réaliser pleinement ce projet.



Votre soutien fait la différence

En participant à ce projet, vous contribuez à l’essor d’une entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, engagée dans l’innovation pour offrir des services à domicile toujours plus humains, respectueux et personnalisés. Votre don, quel qu’en soit le montant, contribuera directement à notre mission : accompagner avec dignité et bienveillance les personnes les plus vulnérables. En soutenant cette cagnotte, vous nous aidez à concrétiser ce projet d’avenir, à améliorer la qualité de vie de nos bénéficiaires et à bâtir un modèle plus durable et inclusif. Merci d'avance pour votre précieux soutien.



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