Aide et questions fréquentes

L'équipe CotizUp répond à vos questions les plus fréquentes pour vous aider à lancer, gérer ou participer à une cagnotte sereinement.

Lancer une cagnotte

Qui peut lancer une cagnotte et pour quoi ?

Quels sont les montants minimum/maximum ?

Combien coûte la création d'une cagnotte ?

Faut-il être une association ?

Vers quels pays puis-je recevoir le montant collecté ?

Puis-je reverser ma cagnotte à une autre personne ?

Depuis quels pays puis-je lancer une cagnotte ?

Quels documents peuvent être demandés pour recevoir les fonds ?

Puis-je lancer une cagnotte pour une zone à risque ?

Gérer ma cagnotte

Comment modifier ma cagnotte ?

Comment réussir ma cagnotte ?

Comment modifier le lien de ma cagnotte ?

Comment remercier les participants ?

Comment recevoir ma cagnotte ?

Si l'objectif de cagnotte n'est pas atteint ?

Puis-je récupérer ma cagnotte avant la fin ?

Comment supprimer mon compte ou ma cagnotte ?

Puis-je désactiver les dons sans supprimer ma cagnotte ?

Puis-je rouvrir une cagnotte fermée ?

Participer à une cagnotte

Comment recevoir un reçu fiscal ?

Puis-je payer par PayPal/Chèque/Espèce/Virement ?

Ma participation est-elle publique ?

Puis-je faire un don anonyme ?

Faut-il s'inscrire pour participer à une cagnotte ?

Puis-je me faire rembourser ?

Où retrouver mes dons faits sur le profil d'une association ?

Comment résilier un don mensuel ?

Confidentialité et sécurité

Est-ce que les dons sont sécurisés ?

Je n'arrive pas à me connecter. Que faire ?

Comment nous contacter par téléphone ?

Où lire les mentions légales ?

Je soupçonne une fraude, que faire ?

Qu’est-ce qu’une cagnotte vérifiée ?

Une question reste sans réponse ?

Notre équipe est là pour t'accompagner. Contacte-nous et nous te répondrons dans les plus brefs délais.

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